System zgłoszeń (tickety)
Moduł Zadania
Organizuj pracę zespołu i nie zapomnij o żadnym obowiązku. Twórz zadania, przypisuj osoby odpowiedzialne, śledź postępy i używaj checklist cyklicznych. System ticketów i zadania wielooddziałowe utrzymują porządek nawet w dużej sieci lokali.
Każde zadanie działa jak ticket — twórca zadania i wykonawca mogą prowadzić rozmowę, zadawać pytania, akceptować, odrzucać i potwierdzać wykonanie bezpośrednio w systemie.
Jak to działa
Po kliknięciu zadania otwiera się widok szczegółowy z panelem komunikacji. Na dole znajdziesz pole tekstowe i przyciski akcji.
Dostępne akcje
- Przyjmuję zadanie — potwierdź, że zaczynasz realizację
- Potwierdzam wykonanie — zgłoś ukończenie zadania. Status zmienia się na "Zrobione"
- Odrzucam — odrzuć zadanie z podaniem powodu
- Pytanie — zadaj pytanie twórcy zadania
- Odpowiedź — wyślij ogólną wiadomość lub komentarz
Załączniki w odpowiedziach
Do każdej odpowiedzi możesz dołączyć zdjęcia:
- Aparat — zrób zdjęcie bezpośrednio z aparatu urządzenia
- Galeria — wybierz zdjęcia z galerii
Zdjęcia wyświetlają się jako miniatury w wątku rozmowy. Kliknij, aby otworzyć w pełnym rozmiarze.
Edycja i usuwanie odpowiedzi
Przy swoich odpowiedziach widzisz ikonę ołówka (edycja) i kosza (usuwanie). Możesz edytować treść wiadomości oraz dodawać lub usuwać załączone zdjęcia.
Wątek rozmowy
Cała historia komunikacji jest zachowana — widzisz kto, kiedy i jaką akcję podjął. Każda odpowiedź ma kolorową etykietę informującą o typie akcji (akceptacja, pytanie, ukończenie itd.).
Szczegóły zadania
W widoku szczegółowym po lewej stronie znajdziesz kartę z informacjami: oddział, przypisany pracownik, twórca, termin, kalendarz, kontrahent i daty utworzenia/ukończenia.
Następny artykuł
Widok kalendarza